Поддръжка след продажбата
Ние в Octal Pipe вярваме, че нашата отговорност започва-не свършва-с доставката. Ние виждаме всяка доставка като начало на партньорство, изградено върху доверие и надеждност. От техническа консултация до помощ на място и поддръжка на документация, нашият специализиран екип остава до вас през всяка фаза на проекта, за да гарантира гладко изпълнение и дългосрочен -успех.
Акценти в услугата
| Заглавие | Описание | Ключов фокус |
| Качествена документация | Всяка пратка е придружена от пълни сертификати за изпитване на мелницата, доклади от инспекции и записи за проследяване, за да се гарантира съответствие със стандартите API, ASTM и ISO. | Гарантиране на качеството |
| Техническа поддръжка | Нашите опитни инженери предлагат насоки за инсталиране, поддръжка и полево приложение, за да гарантират надеждна работа на продукта. | Инженерно обслужване |
| Проследяване на доставката | Всяка пратка се следи отблизо от производството до доставката, като се гарантира безопасно, точно и навременно пристигане на обекта на вашия проект. | Логистичен контрол |
| Искове и замяна | Ние управляваме проблемите с продуктите бързо и прозрачно със справедлив процес за замяна или компенсация, минимизирайки въздействието върху проекта. | Грижа за клиента |
| Обратна връзка и подобрение | Прозренията на клиентите водят нашето непрекъснато подобряване както на качеството на продуктите, така и на обслужването. | Непрекъснато развитие |
Акценти в услугата
Случай 1
Повреда на скосения край на тръбата - Ремонт на-на място в рамките на 24 часа
По време на операциите по разтоварване няколко края на тръбата бяха повредени поради неправилно боравене. OCTAL STEEL незабавно изпрати QC инспектори и техници на пристанището в същия ден, завършвайки -ремонта на фаската на място, за да се осигури навременна доставка и монтаж.
